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「人」(ひと)−エンシティホテル延岡代表取締役社長・田川勝美さん

本紙掲載日:2020-04-24
2面

 宮崎市にあるグループの宮崎観光ホテルの副社長を5年、社長を10年務め、今月1日に着任した。

 「身の引き締まる思い。市民の皆さまから認められ、足しげく通っていただけるようシティホテルの機能をさらに充実させていきたい」と意気込む。

 延岡市出身。旭小、旭中、延岡東高から高知大と進み、卒業後に宮崎市のホテルに入社。ホテルマンとして多岐に渡る業務をこなし、その後は主に経営・企画部門を歩んだ。

 本県を代表するホテルの再建にも尽力。現場の最前線で、顧客ニーズに的確に応えるなど手腕を発揮した。

 「従業員の満足度が上がれば、必ず顧客満足度は上がる」が信条で着任早々、従業員と面談。それぞれの考えや思いなど、現場の声を徹底的に吸い上げた。「これはお客さまのためになる」と思ったら、従業員のアイデアも積極的に生かしていく考えだ。

 同ホテルは、宮崎交通グループが経営を引き継いでから2年が経過。この間、「レストラン一木一草」や「旬懐石しずく」のオープンをはじめ、客室や宴会場のリニューアルが完了した。

 ”戦う舞台”が整い、「岩満浩顧問(前社長)が築き上げたものを大切にしながら、延岡ならではの独自性を出し、従業員とともに汗を流したい」と話す。

 宮崎市の自宅に家族を残し、ホテル近くのマンションで単身生活。その姿勢からも本気度が伝わってくる。56歳。

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