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コミュニケーターを養成

本紙掲載日:2020-07-15
2面

セミナー受講生を募集−日向市地域雇用創造協議会

 日向市地域雇用創造協議会は8月26〜28日、日向ひとものづくりセンター(同市日知屋、旧技能センター)で「コミュニケーター養成セミナー」を開講する。コールセンターやコンタクトセンターへの就職を希望する人が対象で、同17日まで受講生を募集する。市商工観光部商工港湾課主管。

 コールセンターやコンタクトセンターで働く上での基礎知識や情報セキュリティー、ビジネスマナーなどを学ぶほか、傾聴などのコミュニケーション研修などを行う。実務的なロールプレーイングや企業見学もある。

 時間は初日と2日目が午前9時から午後4時、最終日は午前10時から正午。受講料は無料で定員は12人。

 受講希望者は電話かファクス、メールのいずれかで申し込む。応募多数の場合は抽選となる。申し込み、問い合わせは同協議会(電話日向54・1273、ファクス0982・54・1278、メールinfo@hyugajob.com)=土・日曜、祝日は休み)。

 セミナーの日程、内容は次の通り。

▽8月26日=コンタクトセンターの基礎知識、情報セキュリティーについての知識、ビジネスマナー研修、電話対応基礎研修同▽27日=コミュニケーション研修(傾聴、共感、感謝)、ロールプレーイング、クレーム対応の心構え▽28日=企業説明、職場見学会

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